Астра особистий кабінет. Особистий кабінет астра-ореол

Провайдер Астра-Ореол працює лише у двох районах Ленінградської області. Однак, незважаючи на невеликий радіус дії, компанія намагається зробити все можливе для полегшення роботи з клієнтами. Для цього створено особистий кабінет та програми помічники.

Можливості особистого кабінету

Як і будь-якого провайдера, особистий кабінет Астра-Орел необхідний для того, щоб контролювати свій баланс. Тут не тільки можна дізнатись, скільки залишилося грошей на рахунку, а й поповнити його. Крім того в особистому кабінеті завжди надається актуальна та коректна інформація щодо швидкості з'єднання та витраченого трафіку.

Провайдер інтернет-послуг на сайті викладає інформацію щодо всіх чинних тарифів та послуг. Ці відомості можна подивитися в особистому кабінеті. При необхідності клієнт може подати заявку на зміну тарифу або зупинення з'єднання на певний час.

Реєстрація в особистому кабінеті Астра-Ореол

Самостійна реєстрація абонента в особистому кабінеті Астра-Ореол не потрібна. При підключенні та підписанні договору в документах зазначаються дані для входу. При необхідності відновити зв'язку логін-пароль можна за особистого звернення до найближчої філії провайдера або за дзвінком на лінію технічної підтримки, де необхідно буде підтвердити дані користувача.

Авторизація в особистому кабінеті

Форма для входу до особистого кабінету Астра-Ореол доступна лише клієнтам цього провайдера. Цей захід вжито для того, щоб захистити користувачів. Зайти в особистий кабінет можна лише з того пристрою, що підключено до мережі від Астра-Ореол. Для цього на головній сторінці сайту в розділі "Клієнтам" вибирається пункт "Особистий кабінет", а потім вказується район підключення. Залишається лише вказати логін та пароль, щоб отримати доступ до даних профілю.

Оплата через особистий кабінет Астра-Ореол

В особистому кабінеті Астра-Ореол є кілька розділів, з назви яких можна зрозуміти їх призначення. Наприклад, вкладка «Тарифи» містить інформацію про всі чинні тарифи як для фізичних, так і для юридичних осіб. Тут абонент може подати заявку на зміну умов.

Для користувача доступна оплата через Інтернет у відповідній вкладці. Комісія за транзакцію не знімається. Сплатити послуги провайдера можна за допомогою:

банківської картки її можна прив'язати для постійних переказів;
електронних грошей Яндекс.Гроші, WebMoney, QIWI-гаманець.

Форма для оплати з'являється після натискання кнопки «Оплатити». Там необхідно вказати суму до оплати та номер договору про надання послуг та натиснути «Продовжити». Після цього клієнт буде перенаправлений для вибору способу внесення грошей та заповнення форм оплати із зазначенням реквізитів. Також поповнити рахунок Астра-Ореол можна з балансу телефону на МТС.

Мобільний додаток Астра-Ореол

Мобільного додатка у провайдера немає, однак у 2014 році в експлуатацію було введено Інтернет-помічник. Це програма, яку потрібно завантажити на власний комп'ютер. Вона відображається ті ж відомості, що й особистий кабінет, а іноді надає ширші можливості. Наприклад, програма інтернет-помічника видає відомості не лише про баланс, а й на скільки днів чи місяців цієї суми вистачить, зазначаючи наступну дату для поповнення.

Клієнтська підтримка через особистий кабінет

Отримати відповідь на питання технічного характеру, пов'язане з роботою підключення, можна за номером гарячої лінії 93066. Це багатоканальний номер, який працює з 9-ї ранку до 12-ї ночі щодня. Також питання можна поставити у групі ВКонтакті або на адресу електронної пошти [email protected].

Як видалити особистий кабінет Астра-Ореол?

Інформації про можливість видалення профілю із сайту Астра немає. Ймовірно, відповісти на це запитання можуть лише фахівці технічної підтримки провайдера.

Астра-Ореол - компанія, що надає послуги доступу до світової мережі Інтернет у містах та районах Ленінградської області за принципом: оптика до будинку. Особистий кабінет на сайті Астра-Ореол дозволить не тільки отримати доступ до сервісу, але й до персональних налаштувань, які дозволяють здійснювати моніторинг рахунку, тарифів, трафіку.

Реєстрація

Реєстрація в особистому кабінеті Астра-Ореол відповідає моменту підписання договору обслуговування, який відбувається: за місцем підключення абонента чи абонентському відділі компанії.

Вимоги компанії під час оформлення договірних відносин на надання телематичних послуг зв'язку та послуг з передачі даних:

особиста присутність абонента чи представника, повноваження якого підтверджені довіреністю;
надання паспорта клієнта.

У договорі зазначаються ідентифікатори та паролі для входу в особистий кабінет на сайті, які починають діяти протягом 24 годин після підписання двостороннього документа.

Вхід

Вхід у особистий кабінет можна здійснити після доби після підписання договору з провайдером і тільки з того технічного пристрою, який підключено до оптоволоконної мережі Астра-Ореол.

Приготувати договір, у якому зазначено зв'язування логін-пароль.
У рядку пошуку браузера набрати адресу сайту: http://www.gtn.ru.
На головній сторінці відкрийте посилання Контакти та виберіть Особистий кабінет.
Вказати три параметри:

район підключення;
логін;
пароль.

Увійти у віртуальний простір кабінету.

Як відновити пароль?

Для запобігання несанкціонованому доступу рекомендується регулярно змінювати пароль доступу. Змінити або відновити особисті ідентифікатори: логін та пароль можна:

особисто завітавши до офісу провайдера, пред'явивши оригінал договору;
зателефонувавши за технічною підтримкою, підтвердивши особисті та паспортні дані.

Програма Інтернет-помічник

Функції мобільної програми виконує програма Астра-Помічник. Щоб скачати її на мобільний пристрій необхідно:

Відкрити сторінку сайту Інтернет-провайдера Астра-Ореол.
Авторизуватися в особистому кабінеті.
Пройти за посиланням «Клієнтам» та клацнути пункт «Програма Інтернет-Помічник».
Відкриється сторінка, на якій можна скачати програму за посиланням: www.gtn.ru/downloads/Astrra_Setup_1005.exe.

Скориставшись Астра-Помічником, абонент може:

отримувати цілодобово інформацію про стан особового рахунку;
перевірити якість підключення до Інтернету;
дізнатися про діючий тариф;
оперативно отримувати відповіді на питання, що часто задаються.

Власники Програми Інтернет-помічник, обмінюються думками в офіційній групі соціальної мережіВконтакті.

Можливості та переваги

Головна перевага роботи з Астра-Ореол — можливість отримувати послуги з сучасних технологій та якісне обслуговування на основі обладнання від найкращих світових виробників. Крім того, мати можливість:

Підключення до послуг без оплати.
Вибір вигідного тарифу, за індивідуальними запитами.
Отримання особливих сервісних умов налаштування, безкоштовно:

Wi-Fi;
Skype/ICQ;
Bat та Outlook.

Отримувати знижки до 20% за дисконтними картками компанії на сайті Дисконтної програми: www.bonus.gtn.ru.

Тільки скориставшись послугами особистого кабінету можна дізнатися про величину знижки за Дисконтною програмою у вкладці Бонус.

Чи можна увійти до особистого кабінету з будь-якого комп'ютера?

Ні, в особистий кабінет можна увійти лише з пристрою, до якого підключено мережу провайдера Астра.

Чи можна самостійно видалити особистий кабінет із сайту Астра-Ореол?

Самостійно створити та видалити особистий кабінет немає можливості. Для цієї процедури необхідно:

відвідати офіс прилеглої філії компанії;
зателефонувати за багатоканальним телефоном технічної підтримки;
скористатися Програмою Інтернет-Помічник у мобільному пристрої для зв'язку з менеджером.

Чи можуть відбутися зміни умов договору?

Умови договору, у плані тарифів та їх вартості, технічних параметрів послуг можуть змінитися. Щоб бути в курсі змін та доповнень до основного договору, необхідно раз на півмісяця знайомитися з Новинами на сайті.

Як зробити оплату дистанційно?

В особистому кабінеті можна дізнатися дату поточної своєчасної оплати та суму, а також без комісії сплатити послуги, скориставшись зручним способом за допомогою:

банківської картки;
електронний гаманець.

Як перевірити стан рахунку?

Стан рахунку можна оперативно дізнатися:

в особистому кабінеті на сайті;
у програмі Астра-Помічник у власному телефоні.

Контакти

Офіційний сайт: http://www.gtn.ru/
Особистий кабінет:

«Астра-Ореол» — інтернет-провайдер, який надає доступ до мережі інтернет на території Гатчинського та Волосівського районів Ленінградської області. Маючи досвід роботи на цьому ринку 15 років, компанія забезпечує не тільки високу якість послуг зв'язку, але й широкий вибір вигідних тарифів. Також для зручності абонентів на офіційному сайті доступний особистий кабінет Астра-Ореол.

Можливості особистого кабінету

Особистий кабінет Астра-Ореол доступний цілодобово і має функціонал, необхідний для виконання основних та найбільш затребуваних операцій:

Перегляд стану поточного підключення (швидкість, трафік, баланс, тариф, що діє, і т.д.)
Ознайомлення з тарифами компанії.
Управління підключенням – зміна тарифного плану, заморожування.
Підключення та відключення додаткових послуг (обіцяний платіж, інформування та інші).
Поповнення балансу абонентського рахунку безготівковим способом онлайн як за допомогою банківської картки, так і електронними грошима.
Перегляд новин та спеціальних пропозицій компанії, ознайомлення з довідковою інформацією.
Внесення змін до параметрів персонального профілю.
Отримання консультації фахівців служби технічної підтримки за допомогою листування.

Реєстрація та вхід до особистого кабінету

Вхід до особистого кабінету Астра-Ореол надається лише абонентам компанії на пристроях, підключених до домашньої мережі. З інших мереж, у тому числі мобільних операторів, доступ до персонального розділу сайту закрито. Такий захід забезпечує додаткову безпеку особистих даних абонентів. При цьому реєстрація кабінету через офіційний сайт Астра-Ореол не потрібна - необхідні для авторизації дані повідомляються співробітниками під час підписання договору на надання послуг.

Щоб виконати вхід до персонального розділу, слід перейти за посиланням, розташованим у правому верхньому кутку головної сторінки сайту та вибрати район проживання. Далі, у вікні потрібно ввести логін і пароль і натиснути кнопку «Вхід», після чого доступ до кабінету стає відкритим.